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fukushiko

Author:fukushiko
ニュース以外は古い記事もとりあげていますが、法改正や基準の変更等で
現在では手続等異なるものもあります。


批判的な表現・スレの流れも含まれることがあります(一部伏字にする場合はあり)。

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用語解説

サ責=サービス提供責任者
オバヘル=オバサンヘルパー
妖怪=要介護状態の家族を指す家庭板用語
ナマポ=生活保護
加配=加配教員。非常勤などで通常より多く教員を配置すること
池沼=知的障害者。あうあうあーなどと蔑称されることも

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  • 訪問先利用者から食べ物などは受け取ってる?


お茶セット / rhosoi

引用元:【ヘルパー】訪問介護員の雑談&質問スレッド

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/welfare/1287556253/

333: ななしのフクちゃん 2010/12/04 21:29:21 ID:aYWMJmOT

ここだけでしか話せないのですが・・・
利用者さんから物を貰ったことありますか?
「これ余ってるから持って帰って~」という事が結構あってかなり困ってます。
果物とかアイスとか素麺とか・・・・
どうにか辞退できる時はいいんですけど、どうしようもなく押し切られる事が多くて....
「受け取れないんです困るんです,,,」→「黙ってればバレないし大丈夫!」のループです。


336: ななしのフクちゃん 2010/12/04 23:21:02 ID:UAT4Vyy+

>>333
うちは客によるなぁ
同僚と相談し合って「ここの家はOK」
「ここの家は喋るからNG」「ここはコーヒーのみOK」などと決めています

食べ物を断るときは「ダイエット中なの。太るからやめてよ~」
って言えば大丈夫

334: ななしのフクちゃん 2010/12/04 21:50:47 ID:vS9rWqvJ

お菓子くらいならよく貰ってきます。
事業所に持って帰って皆のおやつに。

上司に相談してみては。


335: ななしのフクちゃん 2010/12/04 23:12:06 ID:w3lcC17g

今の時期だとミカンとかねww
私も会社に持って行く。 1つとかなら貰わない。
まぁ最初から「もらわない」を貫かないと「この人は受け取る人」認定されて面倒だよ。
>「黙ってればバレないし大丈夫!」
は、当てにならないと思う。
そういう人は必ず他の人にもやるからww


337: ななしのフクちゃん 2010/12/04 23:41:02 ID:LTmad7sA

ありがたく貰ってきていいよ…辞退すると激昂する利用者様。
飲み物、お茶菓子程度はOK、物品は極力辞退…辞退しても何度すすめてきて、用意してくれちゃう利用者様。
けして物を貰ってはいけない…認知症、特に物盗られ妄想のある利用者様。
↑うちの事業所ルールはこんなかんじ。
しかし汚屋敷でだされるお茶やお菓子ほどいやなものはありませんね…


338: ななしのフクちゃん 2010/12/05 02:19:37 ID:X2LulYF7

断るのが一番だよ
どうしてもの時は上で誰か言ってるけど
事業所に持って帰って皆で頂きますねが無難
でもやんわり断るのは苦労する
上の者がきっちり話してくれればヘルパーも楽なんだけど
話しても忘れる利用者
嫌な事は言いたくないヘルパーに押し付けのサ責、所長だからね

つか激昂、脅し、威嚇
横柄な態度でヘルパーに当たる利用者に対して
どういう心持ちで対処すればいいのかわからん
マザーテレサのように慈愛に満ち包み込むのか
関西のおばちゃんのように、いなすのか
ひたすら奴隷のようにつかえるのか

なんでこんな利用者にサービスしなきゃいけないのかなあ


339: ななしのフクちゃん 2010/12/05 06:29:58 ID:0jvQYlou

家族が何とかしてあげたいと思ってる場合なら俺らも頑張らなきゃ、って思うけど
明らかに家族もうんざりしてる場合は何の為にサービスしてんだろと思うな。>暴言/暴力ある利用者
周りに危害しか与えず好き放題してる人間を何故税金で養ってんのかと。

待ってくれる利用者がいるからまだ気がもってるけど、心ズタズタだわ…


340: ななしのフクちゃん 2010/12/05 08:34:53 ID:hVH1awck

同行してくれた主任がジュースをもらってましたなw
時々おせんべいをいただきます。

原付で15キロだの18キロ走るのが嫌になってきました・・ガソリン代でないし寒いし
入ってみないことには自分の近所に利用者がいる、いないなんて分かりませんしね。


342: ななしのフクちゃん 2010/12/05 17:15:04 ID:GiP2b0JZ

お茶を入れてくれてせんべいやみかんや漬物を
出してくれる利用者さん。
滅茶苦茶、忙しいふりをしないと必ず出してくるから大変。
でも私の前に入ってたヘルパーさんは毎回
頂いてたみたいだから私も時々は頂いてます。
機嫌そこねないようにしないとならないしね。


343: ななしのフクちゃん 2010/12/05 23:24:12 ID:glWTUyCn

>>342
お茶どころか、持参した弁当を食べたり昼食をいただいたりしているヘルパーいますよ・・・・
「○○さんは仕事終わったらここでお昼食べて帰るよ。あなたもゆっくりしていけばいいのに」って。
利用者も独居で寂しいからむしろ歓迎してる様子だが、それはさすがにアカンだろう。。。。
というより、勤務時間終わったらさっさと退出したいよ私は。

769: ななしのフクちゃん 2011/02/11 18:46:44 ID:5eNZm0Z8

今日行った利用者さんは、毎回コーヒーを入れてくれるよ!
今日も雪の中訪問したら、「とりあえずこれ飲んであったまってよ!」ってコーヒー入れてくれたw


771: ななしのフクちゃん 2011/02/11 21:17:04 ID:TyWoWKm+

みかんを出され、お茶を出され、お菓子を出され・・・
遊びに来てるんじゃありませんよって感じの訪問先が何軒もある。

時間がオーバーする訪問先は一軒もないなぁ。
週に20軒ほど訪問して時間が余るところが大半。
1時間のサービスで徒歩3分のスーパーに買物代行は
時間が余り過ぎて困る。


773: ななしのフクちゃん 2011/02/11 22:43:56 ID:7onMsGcg

>>771
お菓子を出された時は
「こういう事しちゃダメ!」
「他のヘルパーさんにも出してないでしょうね?」
ってしっかり怒るようにしてる

何も知らない新人がお菓子食べちゃって全員に迷惑がかかった事がある


774: ななしのフクちゃん 2011/02/11 23:02:54 ID:7uR5paU3

>>773
怒るほどの事かな…
好意で出してくれてやんわり断るけど怒るなんてできません


775: ななしのフクちゃん 2011/02/11 23:14:13 ID:7onMsGcg

>>774
最初は「もらっちゃダメな決まりなんだよ」って言うだけだけど
それでも次に勧めてきたらしっかり注意しないと

誰かひとりが食べちゃうと他のヘルパーが断ったときに
「○○さんは食べてくれたのに…」と言われて
ルールを守ってる人が文句を言われることになる


776: ななしのフクちゃん 2011/02/11 23:39:33 ID:5eNZm0Z8

>>775
そちらはお堅い事業所だね…
ウチも原則は禁止だけど(金品や高価な品物はもちろん×)
お茶やお菓子くらいなら、ケアに支障のない程度だったら大目に見てくれるよ
独居の利用者さんで、普段の来客もほとんどない人は、ヘルパーにお茶を出す事に喜びを感じてる人もいるしね。


778: ななしのフクちゃん 2011/02/12 00:22:42 ID:/NUDZAyS

>>771
保険の生活は最低1時間だから仕方ない。
保険外なら最低2時間からがほとんどだしね~。
余れば掃除機でもかけとけよ。年寄は掃除機掛けられんだろ。
お茶飲んで話相手するのもボケ防止だろ。


782: ななしのフクちゃん 2011/02/12 11:09:41 ID:pN0122hh

何か出されるのは本当に困る
断るのに気を使うしヘルパーに入って利用者の家で何もいただきたい訳がないよねぇ

仕事でも、臨機応変が微妙な場合もけっこう困る
黙ってれば分からないなんて言う利用者さんほど「あの人はやってくれた」とか口走るんだっ
なんだか笑い話みたい


>>778
そうだよね、それはプランをもっと改善してかなきゃならんケースだと思う
提案してくには直接に御接する介護者の利用者の観察によるニーズの引き出し、それがなきゃ役割果たせてないってば
771しっかり!
時間余るばっかりの事業所は長い間にはそういう評価になって結局衰退してくんじゃない?

779: ななしのフクちゃん 2011/02/12 00:22:50 ID:l5sCXRQn

うちの事業所も禁止だ
陰で飴くらいなら貰ってる人もいるだろうけど
私は怒りはしないけどキッパリ断るよ
講習の時にも飴がお茶になりお菓子になりって段々エスカレートしていくからって注意受けたし
利用者さんの中にはヘルパーさんに次何をあげたらいいかと相談するって事もあるらしい
コーヒーなんかは事件あったしね
睡眠薬入れられてヘルパーが暴行されたってのが
この事業所は飲食しない、物は受け取らない事業所なんだと認識させる事が大事だよね

利用者さんとの関係がうまく行ってる時はいいけど
何かの拍子で変わる事もあるし
トラブル防ぐ意味でも断ったほうが無難

なんか意識の低いヘルパーがいて残念




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